HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Das Team des Hotels Diana hat eine Liste mit häufig gestellten Fragen zusammengestellt, die unsere Gäste bei der Planung ihres Aufenthalts stellen.

Ankunft, Abreise & Rezeption

Um wie viel Uhr kann ich im Hotel ankommen und wann muss ich mein Zimmer räumen?
Wir freuen uns, Sie ab 15:00 Uhr zum Check-in begrüßen zu dürfen. Am Tag Ihrer Abreise muss das Zimmer bis 11:00 Uhr geräumt sein (Check-out).
Ist die Rezeption geöffnet, wenn ich spät in der Nacht ankomme?
Ja, unser Empfangsteam ist rund um die Uhr für Sie da und heißt Sie jederzeit herzlich willkommen.

Welche Ausstattung gibt es in meinem Zimmer?
Für Ihren Komfort ist jedes Zimmer mit Klimaanlage, Minibar, Safe und einem Badezimmer mit Haartrockner ausgestattet.
Haben Sie Zimmer für Familien (3 oder 4 Personen)?
Ja, unser Familienzimmer ist speziell für Ihren Familienurlaub konzipiert.
Es verfügt über ein großes Doppelbett und ein Etagenbett (2 Einzelbetten) und bietet
bequem Platz für bis zu 4 Personen.
Entdecken Sie unsere verschiedenen Zimmerkategorien.
Ist das Hotel für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Ja, das Hotel Diana verfügt über 3 Zimmer, die vollständig an die Normen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität angepasst sind.
Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Wellnessbereich für Menschen mit eingeschränkter Mobilität nicht zugänglich ist.

Welche Einrichtungen gibt es in Ihrem Wellnessbereich?
Unser Wellnessbereich ist eine wahre Oase der Ruhe, in der Sie neue Energie tanken und dem Alltagsstress entfliehen können. Hier finden Sie:
o Schwimmbad & Spa: Ein schönes Hallenbad, ein Dampfbad mit sanften Dämpfen und eine Sauna mit belebender trockener Wärme.
o Whirlpool im Freien: Ideal, um in der schönen Jahreszeit an der frischen Luft zu entspannen.
o Fitnessbereich: Ein moderner Fitnessraum, ausgestattet mit modernsten Technogym-Geräten für Ihre Fitness.
Bieten Sie Massagen oder Behandlungen an?
Genau! In unserem Zen-Bereich erwarten Sie entspannende Massagen, die Sie
allein oder zu zweit genießen können. Diese Behandlungen finden in einem eigenen, privaten Bereich statt, der für absolute
Ruhe sorgt.
Entdecken Sie unsere Behandlungskarte und buchen Sie Ihre Massage.
Wie lauten die Öffnungszeiten und Zugangsbedingungen für die Bereiche?
o Schwimmbad & Spa: Täglich von 08:30 bis 23:00 Uhr geöffnet.
o Fitnessbereich: Von 07:00 bis 23:00 Uhr zugänglich.
o Whirlpool im Freien: Geöffnet von Mai bis September (von 10:00 bis 21:00 Uhr, montags wegen Wartungsarbeiten geschlossen). Der Zugang ist Personen ab 16 Jahren vorbehalten.
Bitte beachten Sie: Der Wellnessbereich ist leider für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht zugänglich.

Ist das WLAN kostenlos?
Ja, im gesamten Hotel, einschließlich der Zimmer, steht kostenloses WLAN zur Verfügung.
Sind Haustiere erlaubt?
Ihre Haustiere (Hunde/Katzen) sind in unserer Unterkunft herzlich willkommen. Es wird ein Aufpreis von 15€ pro Nacht berechnet.
Kann ich mein Gepäck im Hotel abgeben?
Ganz genau. Es steht Ihnen eine kostenlose, gesicherte Gepäckaufbewahrung zur Verfügung, in der Sie Ihre Sachen vor dem Bezug Ihres Zimmers oder nach Ihrer Abreise unterbringen können.

Warum direkt auf Ihrer Website buchen?
Wenn Sie auf unserer offiziellen Website buchen, haben Sie die absolute Garantie, den besten Preis
zu erhalten und Zugang zu unseren exklusiven Sonderangeboten zu erhalten (früher Check-in,
Frühstücksangebote, romantische Aufenthalte ...).
Profitieren Sie von unseren exklusiven Angeboten und der Bestpreisgarantie.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), ANCV-Urlaubsgutscheine sowie kontaktlose Zahlungen über Apple Pay und Google Pay.
Wie hoch ist die Kurtaxe?
Die Kurtaxe beträgt 1,61 € pro Person und Nacht. Sie ist bei Ihrer Ankunft im Hotel direkt vor Ort zu entrichten.

Verfügt das Hotel über einen Parkplatz?
Ja, das Hotel stellt Ihnen einen völlig kostenlosen Außenparkplatz zur Verfügung. Eine private Tiefgarage steht ebenfalls zum Preis von 13 € pro Nacht zur Verfügung.
Wie gelangt man vom Bahnhof oder vom Flughafen zum Hotel?
Unser Haus genießt eine hervorragende Lage im Herzen von Molsheim:
o Mit dem Zug: Der Bahnhof von Molsheim ist in 5–10 Minuten zu Fuß erreichbar. Der Bahnhof
Strasbourg Grand Est ist mit dem Zug in 25 Minuten zu erreichen.
o Mit dem Flugzeug: Der Flughafen Straßburg (SXB) ist nur 15 Autominuten entfernt.
o Mit dem Bus: Die Haltestelle „Poste“ (Linie 235) ist 1 Gehminute vom Hotel entfernt.
Sehen Sie sich unseren detaillierten Anfahrtsplan an.
Was kann man in der Umgebung des Hotels unternehmen?
Das Hotel liegt an der berühmten Elsässer Weinstraße und ist der ideale Ausgangspunkt für Ihre Ausflüge:
o Gastronomie & Weine: Entdecken Sie das Weingut Dopff & Irion bei einer Weinprobe oder genießen Sie ein Mittagessen in einer echten traditionellen Winstub.
o Natur & Outdoor: Entdecken Sie die lokale Flora und Fauna bei einer Kanu- oder Kajaktour auf der Bruche oder genießen Sie die herrlichen Wanderwege in den Vogesen.
o Geschichte & Kultur: Schlendern Sie durch die gepflasterten Gassen der Innenstadt von Molsheim, um die Fachwerkhäuser zu entdecken, und besuchen Sie das Musée de la Chartreuse.

Was tun Sie für die Umwelt?
Das Hotel Diana engagiert sich aktiv für einen umweltbewussten Ansatz:
o Plastikfrei: Wir haben auf Plastikflaschen verzichtet. In der Lobby steht Ihnen ein Purezza-Wasserspender zur Verfügung.
o Wassereinsparung: Indem Sie bei einem Aufenthalt von 2 Nächten oder mehr auf den Reinigungsservice verzichten, helfen Sie, 60 Liter Wasser einzusparen.
o Lokaler Konsum: Bei unserem Frühstück setzen wir vorrangig auf lokale Produkte und unverpackte Waren, um unseren CO2-Fußabdruck zu verringern.